2023年11月9日（木）・10日（金）、サンシャインシティ・文化会館にて開催される「第24回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京」に出展いたします。ぜひこの機会に多くの方々にご来場、ご高覧いただけますよう、ご案内申し上げます。※本展示会のご来場には事前登録が必須となっております。ご来場登録はこちら。
| 第24回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京 | |
|---|---|
| 日時 | 2023年11月9日（木）・10日（金） 10:00～17:30 |
| 会場 | サンシャインシティ・文化会館 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1 https://www.callcenter-japan.com/tokyo/visit/access/ |
| ブース番号 | 2B-14 |
| 展示内容 | コンタクトセンター向け音声認識AIソリューション 「AmiVoice Communication Suite」 「AmiVoice CQM Assist～POWERED by PERSOL WORKS DESIGN～」 「AmiVoice ISR Studio（新製品）」 「AI Avatar AOI（新製品）」 |
| 【事例＆ソリューションセミナー：A-12】 音声認識×感情解析×生成AIの可能性！最新事情とユーザー事例のご紹介 | |
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| 日時 | 2023年11月10日（金）15:20～16:05 |
| 会場 | A会場 |
| 講師 |  CTI事業部 部長 今宮 元輝 |
| 講演内容 | コンタクトセンター業務に大きな変革をもたらすと言われているChatGPTをはじめとした生成AI技術。そして、そのインプットデータの作成を担う音声認識技術は今まで以上に重要性が増しています。音声認識メーカーとしてのGPT連携～活用に関する取り組みの最新情報と、ますます高度化している音声認識＆感情解析システムの最新の活用事例についてご紹介させていただきます。 |
※詳細は公式サイトをご覧ください。
第24回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2023 in 東京
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/