2023年10月26日（木）、東京国際フォーラムにて開催される「FIT2023 金融国際情報技術展」のセミナーに登壇いたします。「FIT（Financial Information Technology）」（金融国際情報技術展）は、2000年に誕生した、金融総合専門紙「ニッキン」（日本金融通信社）が主催する国内最大の「金融機関のためのITフェア」です。今年は150社以上がさまざまな金融機関向けソリューションを事例を交えてご提案いたします。当社のセッションでは、営業個人の裁量に任されがちな顧客との会話を見える化、評価、トレーニングへと活用できるサービスについて、大同生命保険様や地方銀行での取り組み事例と、そこから見えてきた課題についてご紹介します。開催後には、録画配信（オンデマンド配信）も実施します。ぜひこの機会に多くの方々にご高覧いただけますよう、ご案内申し上げます。
| セミナープログラム（事前登録制） | |
|---|---|
| 日時 | 2023年10月26日（木）16:10～17:10※オンライン視聴：2023年11月10日（金）～12月8日（金） |
| 会場 | 東京国際フォーラム ガラス棟5F |
| セッション番号 | G510- 05 |
| タイトル | 【地銀・大同生命保険様】 お客さまへのご案内スキルを上げる！会話の見える化とAIロールプレイの活用事例 |
| 講師 | 株式会社アドバンスト・メディア 取締役 執行役員 事業本部 本部長 大柳 伸也 |
| 概要 | 商談スキル向上のための研修に取り組めていますか？営業個人の裁量に任され顧客との会話がブラックボックスになっていませんか？実態が見えない、把握できない、だから対策の仕様がない。このような課題把握さえ難しい顧客との会話を見える化し、評価、トレーニングに活用できるサービスについて、大同生命保険様や地方銀行での取り組み事例をご紹介します。 |
| ご紹介するサービス | ・AmiVoice SF-CMS AI音声認識を活用し、接客・商談などにおける顧客との会話を全文テキスト化する会話解析ソリューション。会話がテキストになることで、営業トーク分析の他、コンプライアンスチェック・対策やVoC収集、記録作成業務の効率化にも活用可能。 営業ロールプレイングをAIが評価。時間と労力を要する評価業務を大幅に削減します。バーチャルなお客様を相手にセルフトレーニングもでき、これまで必要だった相手役も不要になります。 |
| FIT2023（金融国際情報技術展） | |
|---|---|
| 日時 | 2023年10月26日（木）～27日（金）10:00～18:00 |
| 会場 | 東京国際フォーラム 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3丁目5-1 https://www.t-i-forum.co.jp/access/access/ |
| 参加費 | 無料 |
※詳細は公式サイトをご覧ください。
FIT2023（金融国際情報技術展）
https://fit-tokyo.nikkin.co.jp/