2021年10月8日（金）、アドバンスト・メディア×リンク オンラインセミナー「通話テキスト化が『当たり前の時代』が到来。コールセンターの【AI音声認識導入】最新情報Webセミナー～AmiVoiceが明かす、コスト・認識率・連携に最適なPBX/CTIの条件など “気になる現状”とは～」を共催いたします。
通話内容の書き起こしや業務の自動化を可能にする「AI音声認識」は、コールセンター業務の効率化・生産性向上を実現したい企業の多くが注目しているテクノロジーです。
国内でも音声認識を活用した数多くのソリューションが提供されていますが、近年、その導入の仕方や活用方法などに大きな変化が起き、従来よりも簡単に利用できる環境が整ってきています。
今回のセミナーでは、代表的なサービスである「AmiVoice」によるクラウドを活用した新しい取り組みを中心に、音声認識活用の最新事情について紹介してまいります。
また、音声認識による改善効果を最大限に高めるための電話・PBX環境に関するナレッジも併せてお伝えします。
| 通話テキスト化が「当たり前の時代」が到来。 コールセンターの【AI音声認識導入】最新情報Webセミナー ～AmiVoiceが明かす、コスト・認識率・連携に最適なPBX/CTIの条件など “気になる現状”とは～ | |
|---|---|
| 日時 | 2021年10月8日（金）14:00～15:00 |
| 会場 | オンラインセミナー ※参加方法については、申し込み後に別途ご案内します。 |
| 参加費 | 無料 |
| 定員 | 100名（申し込み先着順） |
| 講演内容 | ・【第1部】 音声認識の効果を最大化させる “電話システム” の環境とは – 導入企業1,700社超のクラウド型CTI/PBX「BIZTEL」に見る、2つのポイント – 登壇者：株式会社リンク 取締役 BIZTEL事業部長 坂元 剛 ・【第2部】《トークセッション》 コスト・認識率・利用シーン・導入ステップ… AmiVoice に聞く、コールセンターにおける「AI音声認識活用」の変化と新常識 登壇者：株式会社リンク 取締役 BIZTEL事業部長 坂元 剛 株式会社アドバンスト・メディア 取締役 大柳 伸也 ・質疑応答 |
※詳細はこちら
https://biztel.jp/guest/event13/
【お問合せ】
本オンラインセミナーに関するお問い合わせは以下のメールアドレス宛にご連絡ください。
pr@biztel.jp