2021年1月13日（水）、「在宅コールセンターでも顧客満足度UP！遠隔でも安心・サポート～アドバンスト・メディアとアグレックスが推奨する事例のご紹介～」を共催します。
近年コロナ禍の影響で、在宅ワークが定着化し、コンタクトセンターの在宅化も検討する企業が増えてきました。
しかし、実際の環境をどのように整えれば良いのか、オペレーターからのエスカレーション方法やサポートはどのように行えば良いか、シフトなどの稼働管理はできるのかなど、様々な課題があり、なかなか体制構築に進めないのが現状ではないでしょうか。
本セミナーでは、音声認識のスペシャリストであるアドバンスト・メディア社と、コールセンターの在宅化運営を支援してきたアグレックスが、実際の利用方法のデモを交えながら解決方法をご紹介します。コールセンター在宅化を検討中の企業様は必見です！
ご興味のある方はお気軽にご参加ください。
| 在宅コールセンターでも顧客満足度UP！遠隔でも安心・サポート ～アドバンスト・メディアとアグレックスが推奨する事例のご紹介～ | |
|---|---|
| 日時 | 2021年1月13日（水）11:00～12:00 |
| 定員 | 先着100名 ※定員になり次第、締め切らせていただきます。 ※同業他社様のお申し込みにつきましてはお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 |
| 参加費 | 無料/事前登録制 |
| 主催 | 株式会社アグレックス |
| 共催 | 株式会社アドバンスト・メディア |
【お問合せ】
株式会社アグレックス
営業本部 営業統括部 ソリューション営業第 1 部
TEL: 03-5371-1505
Mail： Solution_Sales_Dept1@m.agrex.co.jp