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社会福祉法人シティ・ケアサービス シティケア長住様

社会福祉法人シティ・ケアサービス シティケア長住様公式サイト

音声認識・スマートデバイスを活用し
場所を選ばずケア記録を作成
帰社後の入力時間を50~60%削減
用途
医療・介護
業種
医療・介護
規模
その他
サービス
AmiVoice iNote/iNote Lite
効果
情報の質的向上, 業務効率化, 業務の平準化

インタビュイー

ケアマネージャー
(画面右から)
有吉 修平
射場 優子
畑田 敏江

AmiVoiceを使用した感想(印象)を教えてください

射場さん:最初は誤変換があるなぁという印象でしたが、最近はよっぽどのことが無い限りうまく変換されていると思います。ただ、大きな声で喋らないと認識しないという印象なので、車の中でしか使えないのかなと思います。事務所とかだと使いづらいかなと。

有吉さん:自分は車の中だと助手席側に置いて使用しますが、きちんと認識しますね。そんなに大きな声を出さなくても認識してくれるので、大丈夫です。

普段のご利用方法を教えてください

畑田さん:まずは記録を保存しておいて、帰社後に転送します。うまく認識しなかった時には手入力でも使っています。自分が記録したいと思った時にいつでも記録を残せるようになったので、重宝しています。

AmiVoiceで特に便利だと感じる点はございますか

有吉さん:一番は場所を選ばないで使用できるということですね。

畑田さん:そうですね、時間を選ばず、好きな時に入力できる点ですね。

AmiVoiceを使用する際の工夫を教えてください

有吉さん:場所を選ばず、使用できるのがこのアプリのメリットだと思います。あと、認識の精度をさらに上げるために雑音が入らないような環境で使うような工夫をすることで、より便利さを実感しています。

射場さん:認識が二度手間にならないように、車の中で大きな声ではっきりと喋るようにしています。

畑田さん:今日のお話を聞いて、単語ごとの発話ではなく、文章を意識した発話をやってみようと思いました。

今後AmiVoiceに期待することはございますか

・認識精度には満足しているが、さらに精度が上がると嬉しい
・文字を拡大できて見やすくしてほしい
・画像の解像度を上げてほしい(Faxで送るには画像が粗い)
・録音終了のメッセージが出てほしい
・入力した記録の保存期間を延ばしてほしい

導入効果

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