人手不足による欠員の懸念、帳票入力の効率化が課題
帝人ファーマ株式会社 岩国事業所は、医薬品、医療機器の主力工場であり、研究開発から生産までを行っています。
近年、深刻化する人手不足により欠員が懸念される中、医療機器の安定的な供給確保を目指し、業務効率化が課題となっていました。
検査や包装ラインでは、以前よりExcelのVBAを使用しており、帳票への入力効率化や記載ミスの防止に取り組んできましたが、PCへの検査結果の入力はマウス操作で行う必要があり、非効率でした。
そこで、音声認識を活用することで効率化できるのではないかと思い、導入の検討を始めました。
導入の決め手は、セキュリティ面、価格、入力先の柔軟さ
セキュリティの観点からクラウド型ではないスタンドアローン型の音声認識サービスを探していました。「AmiVoice Keyboard」は他社と比較し価格が安く、組み込み開発が不要で、既に作りこまれたExcel帳票をそのまま利用して運用できることが魅力的でした。
帳票入力の効率化を実現。音声ガイダンスにより作業品質も向上
ハンズフリーでの帳票入力が可能となり、効率化が実現しました。認識させる言葉を短い単語にする工夫もあり、誤変換・誤認識もなく運用できています。
これまでは作業検査項目を確認後、マウス操作で完了入力を行っていましたが、その部分を音声入力に変えました。
音声を聞いてから「OK」と発話することで、PC画面での連続クリックを防ぎ、さらに、音声指示が流れている間は入力ができないようにすることで、作業内容を音と目でしっかりと確認してもらい、作業品質の向上にも繋がっています。
また、私語を抑止する効果もあり、利用者の増加によって生産性が向上することを期待しています。
利用シーン
音声ガイダンスで次の工程を確認し、結果を声で入力すると次の作業内容がガイダンスで流れる仕組みです。
検査結果に応じて次の作業指示が適切に分岐されるため、作業員は音声ガイダンスに従うだけで作業を完了できます。
今後について
「AmiVoice Keyboard」の活用を他のラインにも展開する予定です。
特に作業工程が多いラインや、組み立てなど道具を使って作業するラインでは大きな効果が見込めるのではないかと期待しています。
ご担当者様のコメント
生産整備作業の結果入力を音声入力に切り替えたことにより、作業抜け・ミス防止の意識向上および作業効率UPに繋がったと考えています。今後、生産整備工程に限らず、他作業にも活用領域を広げ、効率化の推進に繋げていきたいと考えます。
医療岩国製造所 医療機器工場
石井 雄二朗 様
販売パートナーのコメント
「AmiVoice Keyboard」の導入により、お客様の工場での少子高齢化や人手不足といった社会課題に対して、業務効率化が実現できたこと、大変嬉しく思います。1ライセンスの先行導入で十分な効果が見込め、今回の30ライセンス追加購入に至りました。お客様自身で設定導入を行っていただいたことにより、「AmiVoice Keyboard」の使いやすさと安定性を再確認しました。私どもは今後もお客様の業務効率化をサポートするために、ソリューション提供をしてまいります。
株式会社サトー ソリューション推進部 上田 佳正
 | サトーヘルスケア株式会社 https://www.sato.co.jp/ |
医療分野におけるソリューションの企画・提案ならびにプリンタ等ハードウェア商品およびサプライ商品を販売。「Patient Happiness」をコンセプトに、患者の安心の先にある幸せにつなげるため、 医療従事者の皆さまの働く環境を改善し、 QOL ※ 向上に貢献するソリューションを提供します。
