電話応対（コンタクトセンター）

アドバンスト・メディアとパーソルワークスデザインがコンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツールを共同開発

2020年6月10日（水）、日刊工業新聞に大塚商会の在宅コンタクトセンターでの「AmiVoice® Communication Suite」の運用が紹介されました。

AI音声認識で大塚商会コンタクトセンターの在宅勤務を実現

トランスコスモスがAmazon Connectと音声認識エンジン「AmiVoice®」およびAI対話ソリューション「AmiAgent®」を連携させた音声AI自動応答サービスを提供開始

2020年5月20日（水）、コールセンタージャパンに住信SBIネット銀行での「AmiVoice® Communication Suite」の運用が紹介されました。

2020年4月20日（月）、コールセンタージャパンにテクマトリックスの「Fastシリーズ」と「AmiVoice® Communication Suite」の連携が紹介されました。

2020年4月16日（木）、日経コンピュータの「日本語テック特集」で「AmiVoice® MinutesWriter」、「AmiVoice® Communication Suite」が紹介されました。

テクマトリックスのコンタクトセンター向けCRM/FAQソリューション「Fastシリーズ」とアドバンスト・メディアのAI音声認識ソリューションが連携

2020年3月23日（月）、日経xTechにスカパー・カスタマーリレーションズでの「AmiVoice® Communication Suite」の導入が紹介されました。

2020年2月4日（火）、IT Leaders他に「AmiVoice® Communication Suite 3.5」が紹介されました。