電話応対（コンタクトセンター）

AIチャットボット×音声認識AmiVoice®でコンタクトセンターのコミュニケーター教育を支援「AIセルフトレーニング」を提供開始

アドバンスト・メディアとネクストジェン、パートナー契約を締結

アドバンスト・メディアと富士通が販売パートナー契約を締結

11月11日（水）、コールセンタージャパン他にBIZTELと「AmiVoice® Communication Suite」の連携強化が紹介されました。

コンタクトセンター向けAI音声認識AmiVoice® Communication SuiteとBIZTELとが連携強化

10月22日（木）、ZDNet Japan他に明治安田生命での「AmiVoice® Communication Suite」の採用が紹介されました。

明治安田生命保険のコミュニケーションセンターにコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションを導入

10月20日（金）、コールセンタージャパン他にAmiVoice®を活用したトランスコスモスの在宅コンタクトセンターサービスが紹介されました。

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションが経済産業省「IT導入補助金2020」の対象ITツールに採択されました。

クラウド型コンタクトセンターAmazon Connect向けリアルタイム認識の「音声認識API」、提供開始