電話応対（コンタクトセンター）

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」が導入実績500社、70,000ライセンスを突破

9月4日（月）、朝日新聞の「Another Note」でアドバンスト・メディアが紹介されました。

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice® Communication Suite」の製品サイトをリニューアル

【導入企業100社突破】音声認識APIサービス「AmiVoice API」を使用したクラウドPBX「BIZTEL」の通話書き起こし機能の利用が拡大～～通話データの活用を推進し、コールセンターの業務効率化を加速～～

7月19日（水）、StartHome他に「AmiVoice® API」を活用したBIZTELのオプション機能「音声認識連携」の導入社数100社達成が紹介されました。

高精度な音声認識と、直感的に操作できるUIで電話応対の自動化を手軽に実現　ボイスボット（音声認識IVR）「AmiVoice® ISR Studio」リリース～誰もが簡単に始められるボイスボットで、柔軟な自動応対を実現～

7月12日（水）、コールセンタージャパン他に「AmiVoice® ISR Studio」が紹介されました。

アドバンスト・メディア、サーバーワークス社、エクレクト社と共同で、オタフクソース社に「⾳声⽂字化サービス for Amazon Connect」を導入

7月4日（火）、流通ニュース他に「AmiVoice® TextStream for Amazon Connect」を活用した「音声文字化サービス for Amazon Connect」のオタフクソースへの導入が紹介されました。

5月8日（水）、自治体通信ONLINEに児童相談業務の電話応対における「AmiVoice® Communication Suite」の活用が紹介されました。