電話応対（コンタクトセンター）

コールセンター向け音声認識ソリューションで老舗音響機器メーカーTEACの通話録音システムLogAgentとAmiVoice®が連携！

平成25年11月14日（木）～15日（金）、コールセンター・CRM業界国内最大の祭典「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2013in東京」に出展いたします。

平成25年11月1日（金）、CTC 霞が関本社にて開催される「コンタクトセンターにおける“VOC分析”ノススメ」にて、コールセンター向け音声認識ソリューションAmivoice® Communication Suiteに関するセミナー講演を致します。

平成25年10月11日（金）、品川イーストワンタワービル7階「NECイノベーションワールドホール」にて開催される「次世代コンタクトセンターセミナー」にて、コールセンター向け音声認識ソリューションAmivoice® Communication Suiteに関するセミナー講演を致します。

平成25年8月1日（木）、ミツイワ株式会社様が主催されるセミナー「コンタクトセンター　ソリューション　ショーケース　～顧客経験価値最大化＝キッチリ受け止め×ハッキリ見える化～」に参加いたします。

～作業報告業務の大幅改善を実現～日立システムズ、コールセンターに音声認識IVRシステムを採用

コールセンター向け音声認識システム「AmiVoice® Communication Suite」自動車業界向け言語モデルを開発

平成25年2月6日（水）、日刊工業新聞にて、弊社音声認識技術AmiVoice®を活用したみずほ情報総研株式会社様の「音声認識ソリューション」の導入先である朝日生命保険相互会社様の取り組みが紹介されました。

みずほ情報総研、朝日生命に保険業向け「音声認識ソリューション」を導入

「テクマトリックス CRM FORUM 2013」フォーラムのお知らせ