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ニュース

電話応対(コンタクトセンター)

201311

2013.11.18
メディア掲載
  • 電話応対(コンタクトセンター)
平成25年11月15日(金)、日刊工業新聞にて、コールセンター向け音声認識ソリューションの新バージョン『AmiVoice Communication Suite2.0』が紹介されました。
2013.11.13
トピックス
  • 電話応対(コンタクトセンター)
平成25年11月14日(木)~15日(金)、コールセンター・CRM業界国内最大の祭典「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2013in東京」のブースにてセミナーを開催致します。
2013.11.11
ニュースリリース
  • 電話応対(コンタクトセンター)
業界初!通話のリアルタイム音声認識処理をサーバー側で実現コールセンター向け音声認識ソリューションの新バージョンを提供
2013.11.11
メディア掲載
  • 電話応対(コンタクトセンター)
平成25年11月7日(木)、日経産業新聞にて、老舗音響機器メーカーTEACの通話録音システムLogAgentとコールセンター向け音声認識統合システムAmiVoice Communication Suiteの連携が紹介されました。
2013.11.07
ニュースリリース
  • 電話応対(コンタクトセンター)
コールセンター向け音声認識ソリューションで老舗音響機器メーカーTEACの通話録音システムLogAgentとAmiVoiceが連携!~高いコストパフォーマンスを誇る国産通話録音装置と高度な音声認識技術の連携で通話音声活用ソリューションの普及を加速~

国内シェアNo.1国内シェアNo.1AmiVoiceⓇAmiVoiceⓇ

*出典:合同会社ecarlate「音声認識市場動向2024」
ソフトウェア/クラウドサービス市場

AmiVoiceのAI音声認識は、
音の情報と言語の情報を密接に組合せながら、
音声を「文字」に変換する技術です。