電話応対（コンタクトセンター）

平成27年9月、NHK他、各局にてAmiVoice® Cloudを活用したニフティのニフティの振り込め詐欺検知システムの実証実験が紹介されました。

ニフティの振り込め詐欺検知システムの実証実験に音声認識クラウドサービスAmiVoice® Cloudが採用されました

平成27年9月11日（金）開催の第18回カスタマーサポート総合大会にて音声認識技術を活用したコールセンター向けソリューション関するセミナー講演を致します。

コールセンター向け音声認識ソリューションAmiVoice® Communication Suite2がSCSKの「VOiC for SAP HANA」と連携しました

日立システムズの音声認識IVR活用が「カスタマーサポート表彰制度2015」で特別賞（ICT活用賞）を受賞

平成27年5月27日（水）日経産業新聞に、ＮＴＴデータ先端技術のコールセンターソリューションに音声認識ソリューションが追加されたと掲載されました。

コールセンター業務におけるお客さまとの通話内容を、リアルタイムにテキスト化できる機能を提供開始

トランスコスモスとアドバンスト・メディア「ハイブリッド多言語コンタクトセンターサービス」を開発

平成27年5月25日（月）日経産業新聞に、「ハイブリッド多言語コンタクトセンターサービス」の開発・提供開始について掲載されました。

平成27年5月27日（水）～28日（木）、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2015in大阪」に出展いたします。