セミナーのお知らせ :当社主催「AI音声対話型IVRを理解するセミナー」、6月27日(火)開催

6月27日(火)当社主催にて「AI音声対話型IVRを理解するセミナー」を開催いたします。

コンタクトセンターの業界において人工知能(以下AI)の活用が注目されていますが、AIチャットボットやバーチャルアシスタント等のソリューションが主流です。一方で電話問い合わせに対応するコールセンターへのAI技術の活用＝音声対話型自動対応(IVR)の実用化が望まれています。

本セミナーでは、「電話対応を自動化したい」ユーザー企業の皆さまに、IVRの基礎から、最新のAI音声対話型IVRまでじっくりと学んで頂き、AI音声対話型IVRの導入を検討して頂きたいと考えております。

■予定しているテーマ


IVRの黎明期/IVRの基本的仕組み/音声認識IVRの衝撃と落胆/音声対話型IVRの仕組み/

AI対話とIVR /電話音声の音声認識精度/最新の音声合成事情/なぜ広がらない？声紋認証

業務運用を踏まえた現実/少し先の未来

本セミナーは商材の売り込みが主体のセミナーでは無く、来るべき就業人口減少とAI技術活用を考える為のIVR基礎知識を学んで頂く事を主としています。

講師は当社で2003年にCTI事業スタートさせ、昨今では音声対話ソリューションAmiAgentを推進している、IVR歴20年超のSEC事業部 営業部長の森脇が担当をいたします。

更にAI技術で欠かす事の出来ない “音声合成”の最新状況としてHOYA株式会社MD部門SSP-SBU 音声ソリューション　藤田雅也氏、当社と数多くの音声認識IVR案件を協業したIVR専業メーカー 株式会社フェロー 池田 浩司氏より現場ならでは様々なお話しをさせていただきます。

定員に達したため、セミナーのお申込みは締め切らせていただきました。

たくさんのご応募、誠にありがとうございました。

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<<セミナー概要>>>


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アドバンスト・メディア×フェロー×HOYA　3社共催セミナー

「AI音声対話型IVRを理解するセミナー」

■開催日時： 2017年6月27日(火)　13:30開場／14:00開始（終了予定時刻17:20）

■場所　　：池袋サンシャインカンファレンスルーム　room14

（東京都豊島区東池袋3-1 サンシャインシティ ワールドインポートマートビル5F）


http://co.sunshinecity.co.jp/conference/


■参加費　：無料

■定員　　：先着70名様

■共催　　：株式会社アドバンスト・メディア、株式会社フェロー、HOYA株式会社) ※あいうえお順

■協賛　　: リックテレコム「コールセンタージャパン」編集部「5年後のコンタクトセンター研究会」ソリューション/サービス分科会

【セミナーお問合せ】


株式会社アドバンスト・メディア
セミナー事務局

TEL ： 03-5958-1034
MAIL： ivr-seminar@advanced-media.co.jp