平成29年5月31日（水）～6月1日（木）、マイドームおおさかにて開催される「第10回コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2017 in大阪」に出展いたします。
感情解析やメッセージチャット等、管理者のモニタリング機能を強化した新バージョンの音声認識ソリューション「Amivoice Communication Suite3」やクラウドサービスの展示、またセミナーでの講演を予定しています。
ぜひこの機会にご来場、ご高覧いただけますよう、ご案内申し上げます。
【概要】
■開催日時：
平成29年5月31日（水）～6月1日（木）
10：00～17：30（受付開始9：30～）
■会場：
マイドームおおさか３F
住所：大阪市中央区本町橋2番5号
アクセスURL：http://www.callcenter-japan.com/osaka/visit/index.php
■ブース展示
ブース番号：A -10
展示物：AmiVoice Communication Suite3
AmiVoice Communication Suite Cloud
■セミナー：
事例＆ソリューションセミナー【A-5】
日時：5月31日(水) 15:00-15:45
場所：セミナーA会場
タイトル：
「AIの利用シーンが広がる中、音声認識技術をどう活用していくべきか」
概要：
AIがコンタクトセンター業務を代行する時代が近づいていると言われ、その中で音声認識は必須の技術となりつつあります。しかし、コンタクトセンター関係者の中では音声認識をどのように活用し、来るべきAI時代に備えるのか、不明確な部分も数多く残されているのではないでしょうか。
AmiVoice Communication Suiteは既に5年以上も前から人工知能技術を取り入れており、今後、AIと音声認識がどのように融合し、どのような方向に進むべきなのか、数々の事例を交えて紹介します。
※詳細は公式サイトをご覧ください。
「第10回コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2017 in大阪」
http://www.callcenter-japan.com/osaka/
