平成27年5月27日（水）日経産業新聞に、ＮＴＴデータ先端技術のコールセンターソリューションに音声認識ソリューションが追加されたと掲載されました。

平成27年5月27日（水）日経産業新聞に、ＮＴＴデータ先端技術のコールセンターソリューションに音声認識ソリューションAmiVoice Communication Suite2が追加されたと掲載されました。
オペレーターと顧客が通話した内容を録音するだけでなく、リアルタイムにテキスト化することができます。これにより、音声とテキストの両面でコールセンター業務における情報検索や管理業務の効率化が可能になります。

「電話の会話内容自動で文章変換 NTTデータ系」
・媒体名 : 日経産業新聞