日本生命保険相互会社のコールセンター（ニッセイコールセンター：0120-201-021）に、当社のコールセンター向け音声認識ソリューションAmiVoice Communication Suiteが採用されました。
お客様とオペレーターの会話をリアルタイムで文字化することにより、通話中のお客様をお待たせする時間や応対記録の作成に要する時間の短縮が可能になります。
平成27年度中に本格稼働を予定しております。
日本生命のコールセンターに当社の音声認識ソリューションが採用されました
2015.03.30
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