平成24年7月6日（金）、「顧客視点が企業を変える！VOC活用セミナー」を下記要領にて開催いたします。弊社では、「1本の通話が企業のイメージを決める！」～音声認識で満足頂ける3Cを～と題し、3C（「市場（customer）」「競合（competitor）」「自社（company）」）活動における音声認識技術の活用をご紹介いたします。
VOC活用をご検討の企業の皆様には、ぜひ、この機会にご来場、ご参加いただきますようご案内申し上げます。
【概要】
■ 日時： 2012年7月6日（金） 14:30～17:30
■ 会場：梅田スカイビル会議室 タワーウエスト22階
大阪市北区大淀中1-88 TEL：06-6440-3901
■ お問い合わせ先：03-5159-5510
■ 定員： 50名
■ 受講料：無料（事前申込制）
■ お申し込みはこちら
http://www.alfacom.jp/seminar.html
■ 詳細はこちら
http://www.alfacom.jp/event/2012/05/20120706seminar.html
【特別講演：講師紹介】
情報工房株式会社 代表取締役社長 宮脇 一 氏
NTTにて販売促進を実践した後、１９９１年よりＮＴＴ設立のテレマーケティングシンクタンクにて、研究・普及活動に従事。ＮＴＴテレマーケティング（現ＮＴＴｓｏｌｃｏ）を経て、２００１年起業。 専門は、ＣＲＭ。ＣＲＭ施策を組込んだ市場変化対応策を企業に提言し、設立したコンタクトセンタは２７社を越える。「笑顔のないコンタクトセンタの先には、笑顔のお客様は生まれない」をモットーに、戦略的コンタクトセンタを作り上げる実務家である。 現在、ハウスエージェンシーとして、7社のＣＲＭセンターを運営している。
