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AmiVoice® MediaScriber Cloud

バッヂ処理にて通話録音音声をテキスト化
お客様の潜在ニーズをより手軽に発掘できます
通話録音音声をバッチ処理でテキスト化するクラウドサービスです。VOC分析やコンプライアンス対策にご活用頂けます。
特長①

最短5営業日で導入が可能

お申込みから最短5営業日でサービス開始が可能です。必要な時に必要なだけ、すぐにご利用頂けます。
特長②

必要な音声だけを選んでテキスト化

必要な通話録音音声をピックアップして音声認識処理することで、低コストでの運用が可能です。
特長③

シンプルで使いやすい操作性

HPからテキスト化したい録音音声ファイルをアップロードするだけで、簡単にテキスト化できます。複雑な操作は必要ありません。

VoC分析への活用

お問合せやご要望、クレームなどのコールセンターに寄せられるお客様の生の声を文字化し、分析することで、応対品質向上や企業活動の改善に繋がります。

管理サイト

ブラウザ上から、管理サイトにログインします。アップロード画面より音声ファイルを選択し、テキスト化を実行します。また、FTPでのファイルアップロードにも対応しています。

AmiVoice® SpeechVisualizer画面

AmiVoice SpeechVisualizerは、テキスト化された通話の検索、テキスト閲覧・編集、音声再生、自動品質評価等、多くの機能を備えています。権限設定にて操作制限をかけることも可能です。

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