AI音声認識技術AmiVoiceを活用したコンタクトセンター向けソリューションが、経済産業省「IT導入補助金2020」の対象ITツールに採択されました。
2020年度IT導入補助金は、ITツール（ソフトウエア、サービス等） のサービスを導入しようとする中小企業/小規模事業者等に対して、 その事業費等の経費の一部を補助し、経営力向上を図る事を目的とした補助金です。
適応対象となる製品は下記の通りです。
■コンタクトセンター向け
製品名 | 補助率 | 補助金額 | |
1 | クラウド型コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション （リアルタイム認識） | 4分の3 | 450万円以内 |
2 | クラウド型コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション （バッチ認識） | 4分の3 | 450万円以内 |
3 | コンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツール ～POWERED by PERSOL WORKS DESIGN～ | 4分の3 | 450万円以内 |
4 | オンプレミス型コンタクトセンター向け AI音声認識ソリューション（リアルタイム/バッチ認識） | 4分の3 | 450万円以内 |
※9月7日、「AmiVoice CQM Assist～POWERED by PERSOL WORKS DESIGN～」を追加しました。
※10月6日、「AmiVoiceCommunication Suite」を追加しました。
※医療、建設/不動産向けのIT導入補助金対象製品はこちら
http://www.advanced-media.co.jp/newsrelease/18080
※2020年IT導入補助金の詳細はこちら
