ニュースリリース

コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューションが経済産業省「IT導入補助金2020」の対象ITツールに採択されました。

2020/10/06
トピックス

AI音声認識技術AmiVoiceを活用したコンタクトセンター向けソリューションが、経済産業省「IT導入補助金2020」の対象ITツールに採択されました。

2020年度IT導入補助金は、ITツール(ソフトウエア、サービス等) のサービスを導入しようとする中小企業/小規模事業者等に対して、 その事業費等の経費の一部を補助し、経営力向上を図る事を目的とした補助金です。

適応対象となる製品は下記の通りです。

 

 ■コンタクトセンター向け

  製品名 補助率 補助金額
1 クラウド型コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション
(リアルタイム認識)
AmiVoice RealtimeScriber Cloud
4分の3 450万円以内
2 クラウド型コンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション
(バッチ認識)
AmiVoice MediaScriber Cloud
4分の3 450万円以内
3 コンタクトセンター向け応対品質評価レポート自動作成ツール
AmiVoice CQM Assist
~POWERED by PERSOL WORKS DESIGN~
4分の3 450万円以内
4 オンプレミス型コンタクトセンター向け
AI音声認識ソリューション(リアルタイム/バッチ認識)
AmiVoice Communication Suite
4分の3 450万円以内

 

※9月7日、「AmiVoice CQM Assist~POWERED by PERSOL WORKS DESIGN~」を追加しました。
※10月6日、「AmiVoiceCommunication Suite」を追加しました。

※医療、建設/不動産向けのIT導入補助金対象製品はこちら
https://www.advanced-media.co.jp/newsrelease/18080

※2020年IT導入補助金の詳細はこちら
https://www.it-hojo.jp/

本件のお問い合わせ

CTI事業部
TEL:03-5958-1091
FAX:03-5958-1033