株式会社ギークフィード（本社：東京都台東区、代表取締役：内 信史 以下、ギークフィード）の通話録音システム「YouWire（ユーワイヤー）」と、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）が音声認識開発プラットフォーム「AmiVoice Cloud Platform（アミボイス クラウド プラットフォーム）」にて提供しているAmiVoice 音声認識APIが連携し、サービス提供を開始しました。通話音声のデータを自動でテキスト化します。
YouWireは、ギークフィードが2013年に提供を開始した固定電話の録音「YouWire Office」、携帯電話の録音「YouWire Mobile」、ボイスレコーダーアプリ「YouWire Meeting」、それぞれの情報の一元管理と検索・再生ができるサービスです。この度、AmiVoice 音声認識APIと連携し、YouWireの音声認識機能として、サービス提供を開始しました。
録音の終了と同時にAmiVoice 音声認識APIが録音データのテキスト化を行い、タイムリーに録音内容の認識結果を閲覧する事ができます。また、録音した音声データはテキストと紐づいており、クラウド上で管理する事が可能です。
音声認識を活用する事で、コンプライアンス強化や業務効率化、応対品質向上を実現します。
■主な特徴
・商談や会議の会話内容をキーワードでかんたん検索
・商談や会議の議事録作成の補助ツールとして
・音声メモの自動化とその共有
・言った言わないトラブル防止の為の記録として
・お問い合わせや商談内容のテキストからトレンドワードを抽出し、分析に活用
■株式会社ギークフィード 代表取締役 内 信史のコメント
国内ビジネスシーンで利用される音声認識ソリューションとして高精度の認識率を誇り、市場シェアNo.1のアドバンスト・メディア社のAmiVoice 音声認識APIと、携帯での会話、オフィスやコンタクトセンターの固定電話での会話、会議での会話を録音し、同一サーバーにて集中管理可能なビジネス音声ビックデータ活用プラットフォームのYouWireとの連携が実現した事を大変喜ばしく思います。本連携によって今後様々な業種、職種における会議や打ち合わせの生産性向上や現場の声を統計可視化する事による経営への活用に寄与出来る事を確信しております。今後も【音声データの活用を手軽に身近に】をYouWireプロダクトのテーマとして、新たな価値提供できるよう全力で取り組んでまいります。
■株式会社アドバンスト・メディア 取締役 事業本部長 大柳 伸也のコメント
ビジネスシーンに不可欠な電話や会議において付加価値の高いサービスを提供しているギークフィード社のYouWireを通して、多くのお客様にアドバンスト・メディアの音声認識技術をお届けできる事を大変喜ばしく思います。今回の採用にあたっては、「精度」「価格」「エンジンバリエーション」「今後の拡張性への期待」等の面から非常に高い評価をいただきました。お客様の利便性向上を目指し、「AmiVoice Cloud Platform」は更なる機能拡充を予定しております。今後も、ギークフィード社のビジョン実現に貢献し続けると共に、ニューノーマル時代におけるビジネスシーンでの価値向上を支援してまいります。
ギークフィードでは、携帯電話、固定電話、対面での会議に加えて、テレワーク普及に伴い活用シーンが爆発的に増加した各社Web会議システムとの連携を推進し、ビジネス音声ビッグデータ蓄積、活用プラットフォームとしてより多くの企業に活用いただけるよう連携開発を進めてまいります。
アドバンスト・メディアでは、AI音声認識APIを提供する開発プラットフォーム 「AmiVoice Cloud Platform」を2019年12月にリリースし、音声認識のオープンプラットフォーム化を進めております。今後も各社サービスベンダーと連携し、音声認識の普及・推進に努めてまいります。
【YouWire、概要】
Office：オフィス電話の通話録音、Mobile：携帯電話の通話録音、Meeting：会議（対面）の音声議事録 の３つの音声を一元管理できる録音システムです。オフィスでの顧客との電話取引内容の確認に、外出先での携帯電話での通話の確認に、会議を録音した議事録の作成サポートに、と様々なシーンで利用ができます。
【AmiVoice Cloud Platform、概要】
AmiVoice 音声認識APIを提供する開発プラットフォームです。音声文字化や音声対話、音声制御、音声翻訳等、アプリケーション、Webサイト等の各種サービスにご使用いただけます。有害な用語や不適切な用語を省いた言語モデルを使用しており、ビジネスユースに最適です。汎用エンジンの他、各種領域特化型エンジン（医療、業務報告、会議）をご提供しています。
https://acp.amivoice.com/main/
以上
